Encuentra aquí las respuestas a las preguntas frecuentes relacionadas con el funcionamiento de nuestra plataforma y de tu cuenta Winamax.
Utilización del software
Puedes alternar entre estos dos modos de juego pulsando el botón situado en el menú principal de la aplicación (lobby), a la derecha de tu nombre de usuario.
Todos los formatos de póker propuestos en Winamax son accesibles desde la pantalla principal de la aplicación: cash game, Expresso, torneos, Sit&Go, etc. Tras hacer clic en la categoría en cuestión, puedes utilizar los filtros disponibles para afinar la búsqueda.
Haz doble clic en la mesa a la que deseas unirte, seguido del botón "Jugar", "Siéntate" o "Inscripción" (según el tipo de partida elegida). En torneo o en Sit&Go puedes inscribirte directamente clicando sobre el buy-in (precio de inscripción) del torneo desplegado en la columna derecha.
Si la mesa está llena, tendrás la posibilidad de inscribirte en la lista de espera. Una vez que un asiento esté disponible, te sentarás automáticamente en la mesa.
Si son tus primeros pasos, te recomendamos jugar primero en una mesa de dinero ficticio antes de probar en los tapetes de dinero contante y sonante.
El Playground es una nueva interfaz desarrollada por Winamax destinada a facilitar la organización de las mesas de póker desplegadas en tu (o tus) pantalla(s) Los amantes del multitabling (varias mesas jugadas simultáneamente) apreciarán especialmente esta funcionalidad exclusiva. Aquí te explicamos todos los detalles
El software Winamax integra una tabla con estadísticas, actualizadas en tiempo real y desplegada directamente sobre la mesa de póker. Esta tabla (en inglés: Heads Up Display) te permite conocer mejor a tus adversarios, así como pulir tu juego, pues la aplicación conserva algunos datos clave de la partida. Aquí te explicamos todos los detalles
Desde el software, puedes recargar tu cuenta de dinero ficticio. Conéctate y haz clic en “Mi cuenta>Dinero ficticio” y en “Recargar”. Recuerda que dispones de 2 recargas gratuitas cada 24 horas.
Cuando dejas una mesa de cash game, tu dinero, que está momentáneamente bloqueado en la mesa, es transferido a tu cuenta unos instantes más tarde.
Para ver tu saldo, debes hacer clic en “Mi cuenta”. El importe en juego actualmente estará indicado también.
Cuando ganes un ticket, consigues una entrada gratuita para un torneo cuyo buy-in está indicado en el nombre del ticket.
Los torneos en los cuales puedes canjear el ticket estarán indicados con el icono "Ticket", que aparece coloreado de amarillo en el menú de los eventos. Los tickets tienen una fecha de validez, puedes verla desde tu perfil Winamax o desde la sala directamente haciendo clic en “Mi cuenta”. Además, haciendo clic en un ticket, verás aparecer una lista con los torneos en los que puedes registrarte canjeándolo y podrás registrarte directamente.
Si tienes problemas para encontrar un torneo en concreto, te invitamos a que compruebes que tus filtros de búsqueda (situados sobre la lista de torneos) no te están bloqueando el acceso.
También puedes utilizar la función “Búsqueda” (icono en forma de lupa, en la parte de arriba a la izquierda de la aplicación) e introducir directamente el nombre del torneo en cuestión.
Para mostrar tus cartas al resto de jugadores de la mesa cuando ganes una mano, hace falta desactivar la opción seleccionable desde la mesa “No mostrar mano ganadora”. Puedes encontrar esta opción desde el menú Herramientas>Opciones>Juego.
Si has activado la opción “Mostrar cartas específicas”, podrás elegir qué cartas privadas mostrar al final de la mano, haciendo clic sobre ellas.
Las notas se sincronizan cada vez que ejecutes la aplicación, es decir, podrás encontrarlas aunque no te conectes desde tu ordenador habitual. En cambio, las carpetas que comprenden tu historial de manos se almacenan localmente en el disco duro. “Documents\Winamax Poker\accounts\[nombre de usuario]\history" (en Windows) o en "/Users/[nombre de usuario]/Library/Application Support/Winamax/documents" (en Mac). El acceso a dichas carpetas se encuentra en el apartado "General". Si no puedes acceder a esta carpeta, puedes solicitar el historial de manos entrando en esta página. Si no puedes acceder a esta carpeta, puedes solicitar el historial de manos entrando en esta página.
Puedes jugar en varias mesas al mismo tiempo. El número máximo de mesas abiertas depende de las prestaciones de tu equipo informático.
Encontrarás la descripción de las funciones posibles de nuestro software en esta página.
Nos tomamos muy en serio cualquier falta de respeto de las normas de comportamiento de nuestra sala de poker. Nuestros moderadores se aseguran de que los jugadores cumplan las normas y aplican sanciones en caso de infringirlas.
No obstante, debido al gran número de mesas y de discusiones que vigilar, algunas escapan a nuestro control. Por ello, te invitamos a que nos comuniques tales comportamientos, indicándonos el nombre de usuario del o de los jugadores en cuestión, adjuntándonos una captura de pantalla como prueba.
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