Preguntas Frecuentes
Me he clasificado, ¿y ahora qué?
En primer lugar, enhorabuena. Te hemos enviado un email automático con un enlace a un formulario. Introduce tus datos y elige la etapa que deseas jugar.
Pues no he recibido ningún email
¿Has comprobado la bandeja de spam? Si aún así no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros a través de soporte@winamax.es.
Me ha desaparecido el ticket de la cuenta, ¿qué ha pasado?
¡Que no cunda el pánico! Los tickets CNP pueden desaparecer de la cuenta aunque no se haya disputado aún la etapa, pero no te preocupes, a nosotros no se nos escapa una y tenemos totalmente controlado el total de clasificados y cuántas entradas tiene cada uno.
Ya he rellenado el formulario, ¿y ahora qué?
Ya está. No tienes que hacer nada más. Aproximadamente, una semana antes del torneo recibirás un email en el que te enviaremos información sobre el proceso de registro, las actividades o promociones de la etapa…
¿Cómo elijo el Día 1 que deseo jugar?
No hace falta elegir de manera anticipada el Día 1. Únicamente pásate a vernos por el mostrador Winamax el día que desees jugar.
¿Qué pasa si consigo más entradas?
¡Enhorabuena! Has logrado algo que no es nada fácil.
Si ya habías elegido una etapa, te añadiremos automáticamente todas las entradas que consigas como reentradas para dicha etapa.
Si aún no habías elegido la etapa, ningún problema. En el momento en que selecciones una añadiremos el resto de entradas por defecto para dicha etapa.
¿Y si consigo clasificarme a la primera? ¿Pierdo mis otras entradas?
No, claro que no. Te guardaremos las entradas que sobren para otra etapa.
Recuerda que tienes un año para utilizarlas.
¿Puedo cambiar mi entrada CNP por dos de Liga?
No, al tratarse de entradas con buy-in diferentes no podemos aceptar ese tipo de cambios.
¿Puedo cambiar mi entrada de Liga para jugar en el CNP?
Con tu entrada de Liga puedes jugar el Mini CNP, ya que se tratan de eventos con el mismo buy-in
¿Puedo utilizar una de mis entradas CNP para pagar la mitad del High Roller?
No, lo sentimos. No obstante, si cuentas con 3 entradas CNP podrás canjear 2 de ellas para jugar el High Roller.
Me había apuntado a una etapa, pero he tenido un imprevisto y no voy a poder ir. ¿Voy a perder mi entrada?
No pasa nada, te la guardamos para otra etapa. Tienes un año para utilizarlas.
Me clasifiqué pero es que no me gusta demasiado el póker en vivo, ¿puedo cambiarla por tickets de torneo online o cederla a un amigo?
No, las entradas son nominativas y no podrán ser canjeadas por dinero o tickets de torneo.